# Yüklenici Performans Değerlendirmesi ve Taşeron Puanlama

> Yüklenici performans değerlendirmesi; kalite, süre, İSG ve iş birliğini ölçerek doğru firmalarla çalışmayı sağlar. Puanlama yöntemini anlatıyoruz.

Kaynak: https://www.stdainsaat.com.tr/blog/yuklenici-performans-degerlendirmesi/  
Kategori: İhale ve Sözleşme Yönetimi › Taşeron ve Tedarikçi Yönetimi  
Yayın: 2026-10-24  
Yayımlayan: STDA İnşaat (https://www.stdainsaat.com.tr) · Konu ve çerçeve: Taner Keskin · Yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır

Bir projenin başarısı, büyük ölçüde onu yapan yüklenici ve taşeronların performansına bağlıdır. Yüklenici
performans değerlendirmesi, firmaların iş süresince ve iş sonunda ölçülebilir kriterlerle puanlanmasıdır.
Düzenli yapılan değerlendirme, mevcut projede sorunları erken gösterir; biriken veriler ise gelecekteki
ihalelerde doğru firmayı seçmeyi kolaylaştırır.

## Yüklenici performans değerlendirmesi neden yapılır?

- Sorunların büyümeden fark edilmesi ve firmaya zamanında geri bildirim verilmesi
- Ön yeterlilik ve ihale süreçlerinde geçmiş performansın veriye dayalı kullanılması
- İyi çalışan firmalarla uzun süreli iş birliği kurulması
- Sözleşmedeki performans hükümlerinin ve hak edilen teşviklerin nesnel olarak uygulanması
- Firma seçiminin kişisel izlenimlerden bağımsız hale gelmesi

İhale öncesindeki [yüklenici ön yeterlilik değerlendirmesi](https://www.stdainsaat.com.tr/blog/yuklenici-on-yeterlilik-degerlendirmesi/)
firmanın kapasitesini ölçer; performans değerlendirmesi ise sahada gerçekte ne yaptığını gösterir.

## Değerlendirme kriterleri

Kriterler işin niteliğine göre ağırlıklandırılır. Yaygın kullanılan başlıklar:

| Kriter | Örnek göstergeler |
| --- | --- |
| Kalite | Açılan uygunsuzluk sayısı, yeniden imalat, ilk kontrolde kabul oranı |
| Süre | İş programına uyum, kilometre taşlarının zamanında tamamlanması |
| İş sağlığı ve güvenliği | Kaza ve ramak kala kayıtları, KKD uyumu, eğitim katılımı |
| Kaynak yönetimi | Yeterli ekip ve ekipman, sahada sürekli teknik sorumlu |
| Dokümantasyon | Hakediş, shop drawing ve test kayıtlarının zamanında ve doğru verilmesi |
| İletişim ve iş birliği | Toplantılara katılım, talimatlara tepki süresi, koordinasyon |
| Ticari tutum | Hak talebi yaklaşımı, ödeme süreçlerinde uyum |

Kalite göstergeleri için [uygunsuzluk yönetimi](https://www.stdainsaat.com.tr/blog/uygunsuzluk-yonetimi-ncr/) kayıtları, süre için
iş programı ve ilerleme raporları, İSG için saha kayıtları doğrudan veri kaynağıdır.

## Puanlama yöntemi

1. **Ölçek belirleme:** Her kriter için örneğin 1–5 arası bir ölçek ve her puanın neyi ifade ettiği yazılı
   olarak tanımlanır.
2. **Ağırlıklandırma:** Kriterlerin toplam puana katkısı işin türüne göre belirlenir; örneğin ince işlerde
   kalite, kaba inşaatta süre ve İSG daha ağır basabilir.
3. **Periyot:** Değerlendirme aylık veya önemli aşamaların sonunda yapılır; iş bitiminde genel bir
   değerlendirme eklenir.
4. **Çok kaynaklı görüş:** Saha şefi, kalite, İSG ve maliyet ekiplerinin görüşleri ayrı ayrı alınır.
5. **Paylaşım:** Sonuçlar firmayla bir toplantıda paylaşılır; düşük puanlı alanlar için iyileştirme planı
   istenir.
6. **Kayıt:** Puanlar firma bazında bir veri tabanında saklanır ve satınalma birimiyle paylaşılır.

Sayısal göstergelerin kurumsal düzeyde izlenmesi için
[performans göstergeleri (KPI)](https://www.stdainsaat.com.tr/blog/insaat-firmalarinda-performans-gostergeleri-kpi/) yazımıza da
göz atabilirsiniz.

## Sonuçların kullanımı

Değerlendirme sonuçları; [taşeron sözleşme yönetiminde](https://www.stdainsaat.com.tr/blog/taseron-sozlesme-yonetimi/) uyarı ve
teşvik mekanizmalarına, [satınalma programındaki](https://www.stdainsaat.com.tr/blog/satinalma-programi-ve-ihale-planlamasi/) davet
listelerine ve onaylı firma listesinin güncellenmesine girdi olur. Sürekli düşük puan alan firmalar için
önce iyileştirme süresi tanınır; sonuç alınamazsa sözleşme hükümleri uygulanır.

## Sık yapılan hatalar

- Yalnızca iş bitiminde, hafızaya dayalı değerlendirme yapmak
- Kriterleri tanımlamadan "iyi, orta, kötü" gibi genel notlar vermek
- Sonuçları firmayla paylaşmamak; geri bildirimi fırsata dönüştürmemek
- Verileri saklamamak; bir sonraki ihalede aynı tartışmaları baştan yaşamak

## Sonuç

Yüklenici performans değerlendirmesi, sahadaki deneyimi kurumsal hafızaya dönüştürür. Açık kriterlere,
düzenli ölçüme ve şeffaf geri bildirime dayanan bir sistem hem mevcut projenin kalitesini hem de gelecekteki
firma seçimlerini iyileştirir. STDA İnşaat, yüklenici ve taşeron yönetimi, satınalma ve performans
değerlendirme süreçlerinin kurulmasında destek verir; ayrıntılar için [hizmetlerimiz](https://www.stdainsaat.com.tr/hizmetler/)
sayfasını ziyaret edebilirsiniz.